ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Elektronikus kereskedelmi és szoftver-szolgáltatási keretszerződés • Verzió: 2026/2.0
Irányadó jogszabályok: Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.), az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (Art.), valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján készült.
⚠️ Felek jogállása: A Szolgáltatást a Felhasználó döntően önálló foglalkozása, egyéni vállalkozása vagy gazdasági társasága körében veszi igénybe. Amennyiben a Felhasználó gazdasági tevékenysége körében jár el, a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja alapján Vállalkozásnak minősül, így a jogszabályok szerinti fogyasztói védelmi rendelkezések (különösen a 45/2014. Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog) rá nem terjednek ki.
1. A Szolgáltató Adatai és Törvényi Impresszum (Eker tv. 4. §)
2. Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: A Netlight Consulting Kft., amely a Katazom.hu weboldalt és informatikai szolgáltatásokat üzemelteti.
- Felhasználó: Bármely természetes személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személy, aki a Szolgáltató weboldalait látogatja, ott regisztrál, kalkulációt végez vagy előfizetést létesít.
- Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
- Vállalkozás: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében jár el (különösen a KATA hatálya alá tartozó egyéni vállalkozók).
- SaaS Szolgáltatás: Felhőalapú szoftver-szolgáltatás (Software-as-a-Service), amely böngészőn keresztül, internetkapcsolat segítségével vehető igénybe telepítés nélkül.
- NAV Online Számla Szinkron: A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) Online Számla 3.0 M2M interfészén keresztül történő gépi számlaadat-letöltés a Felhasználó által megadott technikai felhasználói kulcsokkal.
- AI Asszisztens / KATA Mentor / Helpdesk: Mesterséges intelligencián (OpenAI nyelvi modelleken és jogszabályi adatbázisokon) alapuló automatizált döntéstámogató algoritmus.
- SalesForm: A Szolgáltató által igénybe vett elektronikus értékesítési és ismétlődő bankkártyás fizetést kezelő szoftveres rendszer (üzemeltető: SalesForm Kft. / Netlight Consulting Kft.).
3. A Szolgáltatás Tárgya
A modern KATA adminisztráció és számlázó asszisztens. Fő funkciói: valós idejű és automatikus napi NAV Online Számla 3.0 lekérdezés, a 2027-es 18 millió Ft-os KATA keret és az 50%-os (3 millió Ft feletti) partneri arányok intelligens monitoringja, automatikus határidő-riasztások (KATA adó, HIPA adóelőleg, kamarai tagdíj), KATA éves adóbevallási nyomtatvány (ÁNYK és ONYA kompatibilis XML) exportálása, valamint kontextuális AI KATA Mentori üzleti tanácsadó modul.
4. A Szerződéskötés Technikai Lépései (Eker tv. 5. § és 6. §)
4.1. Regisztráció és adatbevitel: A Felhasználó a weboldalon megadja nevét, érvényes e-mail címét, jelszavát, valamint opcionálisan vállalkozása adatait (cégnév, adószám, székhely).
4.2. Adatbeviteli hibák javítása: A Felhasználónak a regisztráció és a megrendelés során a jóváhagyás előtt bármikor lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére, javítására vagy törlésére az űrlapmezők módosításával.
4.3. Feltételek elfogadása: A regisztráció vagy a Pro előfizetés véglegesítése kizárólag akkor lehetséges, ha a Felhasználó a jelölőnégyzet bepipálásával kifejezetten kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
4.4. Visszaigazolás (Eker tv. 6. §): A Szolgáltató a regisztrációról, illetve a megrendelésről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a visszaigazoló levél a Felhasználó levelezőszerverén hozzáférhetővé válik.
4.5. Iktatás és nyelv: A megkötött szerződés elektronikus úton megkötött, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, külön nem kerül iktatásra, utóbb a profilban tárolt előfizetési adatokból visszakereshető. A szerződés nyelve kizárólag a magyar.
5. Felhasználói Fiók és Csapattag/Könyvelői Hozzáférések
5.1. A Felhasználó köteles a belépési adatait (jelszó, kétlépcsős azonosító) szigorúan titokban tartani, és azokat harmadik személy számára hozzáférhetővé nem tenni. A jelszó gondatlan kezeléséből eredő valamennyi kárért és műveletért kizárólag a Felhasználó felel.
5.2. Könyvelői / Csapattag hozzáférés: A Pro csomag lehetővé teszi, hogy a Felhasználó meghívót küldjön könyvelőjének vagy munkatársának a fiókba. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a meghívott személy által a felületen végzett bármely műveletért (bevallás generálása, adatok módosítása, exportálás) a Szolgáltató felé a Felhasználó felel úgy, mintha azt saját maga végezte volna el.
6. Előfizetési Csomagok, Díjak és Ismétlődő Bankkártyás Fizetés
6.1. Csomagtípusok:
- Free (Alapcsomag): 0 Ft. Kézi adatrögzítés, alap kalkulátor, napi 5 db szoftveres AI kérdés, 1 db nyitott support jegy (72 órás SLA-val).
- Pro Havi Előfizetés: Nettó 2.990 Ft + 27% ÁFA / hó (bruttó 3.797 Ft / hó). Valós idejű NAV Online Számla szinkron, korlátlan limitfigyelés, ÁNYK XML bevallás-előkészítő, korlátlan AI dokumentumgenerálás, prioritásos VIP support.
- Pro Éves Előfizetés: Nettó 29.900 Ft + 27% ÁFA / év (bruttó 37.973 Ft / év – 2 havi megtakarítással). Minden Pro funkció 12 hónapon keresztül.
- AI Kreditcsomagok: Előre megvásárolható, nem visszatéríthető virtuális egységek a napi kvótán felüli AI asszisztens és dokumentumkészítő funkciók fedezésére.
6.2. Értékesítési felület és fizetési kapu: A fizetés a SalesForm rendszerén keresztül valósul meg. A Felhasználó a bankkártyaadatokat nem a Szolgáltató szerverén, hanem a Magyar Nemzeti Bank (MNB) vagy nemzetközi felügyelet alatt álló, PCI-DSS minősítésű fizetési szolgáltató (pl. OTP Mobil SimplePay, Stripe vagy Barion) biztonságos, titkosított fizetőoldalán adja meg. A Szolgáltató bankkártyaadatokat (kártyaszám, CVC kód) nem lát, nem tárol és nem kezel.
6.3. Ismétlődő bankkártyás terhelési felhatalmazás (Recurring Billing):
A Felhasználó a Pro előfizetés megrendelésével kifejezetten és visszavonhatatlanul felhatalmazza a Szolgáltatót és a SalesForm rendszert arra, hogy az általa megadott bankkártyáról a választott számlázási ciklusnak megfelelően (havonta vagy évente) esedékes előfizetési díjat a fordulónapon automatikusan levonja. Az előfizetés határozatlan időre jön létre.
6.4. Elektronikus számlázás: A Szolgáltató a sikeres tranzakciókról a hatályos számviteli és ÁFA jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát bocsát ki a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül, amelyet e-mailben juttat el a Felhasználónak.
6.5. Díjváltoztatás joga: A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak egyoldalú módosítására. Az árváltozásról a Szolgáltató legalább 30 (harminc) nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti az előfizetőt. Amennyiben a Felhasználó az új árat nem fogadja el, a fordulónapig jogosult előfizetését indokolás nélkül lemondani. Ha a felmondás nem történik meg, az új díj a következő elszámolási ciklustól automatikusan érvénybe lép.
7. Sikertelen Terhelés, Türelmi Idő (Grace Period) és Fiók Visszaminősítés
7.1. Amennyiben a megújuló előfizetési díj levonása a fordulónapon sikertelen (pl. fedezethiány, lejárt bankkártya, banki limit), a rendszer 7 (hét) naptári napos türelmi időszakot (Grace Period) léptet életbe.
7.2. A türelmi idő alatt a SalesForm rendszer legfeljebb 3 (három) alkalommal kísérli meg a díj automatikus újraterhelését, miközben a Szolgáltató figyelmeztető rendszerüzenetet küld az Előfizetőnek.
7.3. Kártyafrissítés: A Felhasználó a türelmi idő alatt bármikor frissítheti a bankkártyáját a SalesForm biztonságos felületén a következő címen: https://sf.salesform.hu/t/r/repay/{trid}/{token}.
7.4. Automatikus Downgrade: Amennyiben a 7 napos türelmi időszak lejárta után sem sikerül a díjat levonni, a Felhasználó Pro előfizetése automatikusan megszűnik, fiókja visszaminősül Free (Alapcsomag) szintre, és a prémium Pro funkciók (valós idejű NAV szinkron, riasztások, ÁNYK export, korlátlan AI) azonnal zárolásra kerülnek.
8. Lemondási Feltételek és Zéró Visszatérítési Szabályzat (No Refund Policy)
8.1. Felmondás menete: Az Előfizető az előfizetését bármikor, indokolási kötelezettség és hűségidő nélkül felmondhatja a felhasználói profiljában a „Beállítások / Előfizetés” menüpontban, vagy a SalesForm lemondási linkjére kattintva: https://sf.salesform.hu/index/cancel/{token}.
8.2. Hatályosulás: A felmondás a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási ciklus (hó vagy év) utolsó napjával válik hatályossá. A már megfizetett időszak végéig az Előfizető változatlanul jogosult a Pro szolgáltatások használatára, az időszak végén a rendszer további díjat nem von le.
Tekintettel arra, hogy a SaaS szolgáltatás és a digitális funkciók a megrendelés jóváhagyásakor azonnal és teljes körűen a Felhasználó rendelkezésére állnak, a Szolgáltató sem a havi, sem az éves előfizetési díjakból, sem a megvásárolt kreditekből időarányos vagy teljes visszatérítést nem nyújt. A már megfizetett díjak visszatérítésére sem a szolgáltatás ritkább használata, sem a vállalkozás KATA alól való kikerülése vagy szüneteltetése esetén nincs mód.
9. Elállási Jog Szabályozása és Jogvesztés (45/2014. Korm. rend.)
9.1. Vállalkozások kizárása: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a Fogyasztónak minősülő természetes személyeket illeti meg. Az egyéni vállalkozókra és gazdasági társaságokra az elállási jog a jogszabály erejénél fogva nem vonatkozik.
Amennyiben a Felhasználó mégis Fogyasztónak minősülne, a megrendelés leadásával és az ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi és előzetes beleegyezését adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (a Katazom platform és az AI funkciók azonnali hozzáférése) teljesítését a sikeres fizetés pillanatában haladéktalanul megkezdi. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát elveszíti.
10. Kártérítési Felelősségkorlátozás és Felső Kártérítési Plafon (Liability Cap)
Kifejezett és kötelező kártérítési plafon a Ptk. 6:152. § alapján:
10.1. A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét minden közvetett, következményi vagy járulékos kárért, ideértve különösen, de nem kizárólagosan: az elmaradt hasznot (loss of profit), a meghiúsult üzleti lehetőségeket, az adatvesztést, a termeléskiesést, valamint a hatóságok (különösen a NAV) által a Felhasználóval szemben kiszabott bárminemű mulasztási bírságot, adóhiányt, késedelmi pótlékot vagy adóbírságot.
10.2. FELSŐ KÁRTÉRÍTÉSI LIMIT (LIABILITY CAP):
Bármilyen szerződéses, szerződésen kívüli (deliktuális) vagy egyéb jogcímen érvényesített igény esetén a Szolgáltató teljes kumulált kártérítési felelőssége – valamennyi káreseményt együttesen figyelembe véve – kifejezetten korlátozott, és annak maximális összege nem haladhatja meg a Felhasználó által a káreseményt megelőző 1 (egy) naptári hónapban a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett előfizetési díj nettó összegét.
10.3. Free (Alapcsomagban) lévő, próbaidőszakos vagy díjmentes fiókok esetén a Szolgáltató kártérítési felelősségének maximális felső határa mindösszesen 0 Ft (azaz nulla forint).
10.4. A jelen felelősségkorlátozás a Ptk. 6:152. § rendelkezéseivel összhangban érvényes, és figyelembe veszi a szolgáltatás kedvezményes díjszabását és kockázati arányait. A felelősségkorlátozás nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
11. Szigorú Szakmai Felelősségkizárás (Blueprint 233)
A(z) Katazom.hu felületén megjelenő adatok, adókalkulációk, bevallás-előkészítő állományok (XML exportok), valamint az AI KATA Mentor és Helpdesk válaszai kizárólag tájékoztató jellegű, döntéstámogató technológiai eszközök. Nem minősül hivatalos könyvelési vagy jogi tanácsadásnak, sem a számviteli törvény szerinti könyvviteli szolgáltatásnak, adótanácsadói állásfoglalásnak vagy ügyvédi jogi képviseletnek/ellenjegyzésnek. A Szolgáltató nem vállal adótanácsadói vagy könyvvizsgálói felelősséget.
A szoftver a számlaadatokat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal hivatalos Online Számla 3.0 M2M interfészéről kéri le a Felhasználó által megadott technikai kulcsokkal. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal:
- a NAV szervereinek karbantartásából, üzemzavarából, lassulásából vagy elérhetetlenségéből fakadó késedelmekért;
- a Felhasználó vagy számlázópartnerei által a NAV-ba beküldött hibás, hiányos vagy sztornózott számlaadatokért;
- a KATA 18M Ft-os keret vagy 3M Ft-os partneri limit átlépéséből fakadó 40%-os különadók vagy hatósági bírságok megfizetéséért.
11.3. Felhasználói jóváhagyási kötelezettség: Bármely hivatalos adóbevallás (pl. 27KATA ÁNYK/ONYA nyomtatvány) benyújtása, valamint a generált szerződések vagy teljesítésigazolások aláírása előtt az adatok teljességének, helyességének és a valósággal való egyezőségének ellenőrzése kizárólag a Felhasználó saját kötelezettsége és felelőssége.
12. Szellemi Tulajdon és Dokumentum Felhasználási Licenc (Szjt.)
12.1. A weboldal egésze, a szoftverkódok, design elemek, algoritmusok, márkanevek (különösen a Katazom.hu) és sablonok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján.
12.2. Dokumentum felhasználási jog: A Felhasználó által a generátorral összeállított konkrét dokumentumok (vállalkozási szerződések, teljesítésigazolások, fizetési felszólítások, weboldal ÁSZF-ek) tekintetében a Szolgáltató határozatlan idejű, nem kizárólagos felhasználási jogot enged a Felhasználónak saját gazdasági tevékenysége keretében.
12.3. Szigorúan tilos a platform sablonjainak, rendszerkódjainak vagy jogi moduljainak lemásolása, automatizált kinyerése (scraping), továbbértékesítése vagy más hasonló szoftveres platformba történő beépítése.
13. Tiltott Magatartások és Azonnali Rendkívüli Felmondás (Acceptable Use Policy)
13.1. A Felhasználó nem jogosult a szoftvert visszafejteni (reverse engineering), dekompilálni, a biztonsági mechanizmusokat megkerülni, vagy a rendszert automatizált botokkal, szkriptekkel túlterhelni.
13.2. Szigorúan tilos más gazdasági társaság vagy magánszemély adószámával, NAV adataival vagy technikai felhasználói kódjaival visszaélni.
13.3. Amennyiben a Felhasználó a fenti szabályokat megszegi, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját előzetes értesítés nélkül azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy véglegesen törölni, kártérítés vagy díjvisszatérítés nélkül, fenntartva a jogot a felmerült károk polgári és büntetőjogi érvényesítésére.
14. Rendelkezésre Állás (SLA), Karbantartás és Vis Maior
14.1. A Szolgáltató évi 99%-os rendelkezésre állási szintre törekszik, azonban nem garantálja a szoftver hibamentes vagy megszakítás nélküli működését.
14.2. A Szolgáltató jogosult a rendszer fejlesztése, hibajavítása vagy biztonsági frissítése céljából tervezett karbantartást végezni (lehetőség szerint a 22:00 és 06:00 közötti időszakban).
14.3. Vis Maior: A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, amennyiben a szolgáltatás kiesését elháríthatatlan külső ok idézte elő (pl. háborús események, sztrájk, természeti csapás, országos internet- vagy áramkimaradás, a felhőinfrastruktúra [Rackhost, AWS, Hetzner, Cloudflare] kiesése, vagy a NAV Online Számla és banki fizetési kapuk központi leállása).
15. Beépített Adatfeldolgozói Szerződés (GDPR 28. Cikk DPA)
Tekintettel arra, hogy a Felhasználó a NAV Online Számla szinkronizációval és számlakezeléssel a saját vevőinek (magánszemélyeknek és kapcsolattartóknak) személyes adatait továbbítja a Katazom rendszerébe, a Felek a GDPR 28. cikke alapján az alábbi Adatfeldolgozói Megállapodást kötik meg:
- Rackhost Zrt. (Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.) – szerver és felhő tárhely infrastruktúra;
- KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.) – elektronikus számlázási rendszer;
- SalesForm Kft. (Székhely: 1148 Budapest, Bánki Donát u. 12/b.) – checkout és előfizetés-kezelés;
- Amazon Web Services Inc. (AWS SES) – biztonságos rendszer- és értesítő e-mailek továbbítása;
- OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI Inc. – nyelvi modell feldolgozás (kizárólag anonimizált prompt adatokkal).
16. Panaszkezelés, Békéltető Testületek és Bírósági Joghatóság
16.1. Panaszbejelentés: A Felhasználó panaszát vagy észrevételét a hello@katazom.hu e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben megvizsgálja, és írásbeli választ ad.
16.2. Békéltető Testületek (Fogyasztóknak): Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu • Telefon: +36 (1) 488-2131 • Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
16.3. Online Vitarendezési Platform (ODR): Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr.
16.4. Bírósági illetékesség: A Felek kijelentik, hogy a vitás kérdéseket elsődlegesen békés, tárgyalásos úton rendezik. Amennyiben a jogvita 30 napon belül nem vezet eredményre, a Felek a pertárgyértéktől függően kikötik a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét.
16.5. Irányadó jog: A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Magyarország hatályos jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az Eker tv. rendelkezései az irányadók.
